# Звонки
# Как позвонить пользователю TrueConf
Чтобы совершить звонок воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов.
# С помощью поиска
Используйте поиск в приложении TrueConf. Достаточно будет ввести в поле поиска данные собеседника и нажать кнопку вызова 
.
# Через контекстное меню
Также вызов будет установлен, если выбрать пункт Вызов в контекстном меню абонента.
# Из чата
Если возникла необходимость позвонить собеседнику во время переписки с ним, то используйте кнопку вызова прямо в окне чата:
# Непосредственно из адресной книги
В качестве альтернативного варианта можно воспользоваться всплывающей панелью при наведении указателя мыши на абонента и нажать на кнопку вызова .
# Как позвонить на телефон
Позвонить на телефонный номер можно непосредственно из профиля пользователя, через строку поиска, с помощью номеронабирателя адресной книги.
Звонки на номера телефонов доступны, только если на используемом ВКС-сервере настроена интеграция с АТС или сервисом телефонии.
# Звонок из профиля абонента
Если номер телефона указан в профиле абонента, то вы можете нажать на нужное поле левой кнопкой мыши, и пользователю пойдёт вызов в формате #tel:номер_телефона:
# Звонок через строку поиска адресной книги
Введите номер телефона в строку поиска в международном формате и нажмите кнопку вызова в появившемся ниже меню. Например, для звонка в наш отдел продаж, наберите +7 (495) 698-60-66.
Вы также можете звонить на внутренние номера, которые подключены к вашей ATC.
Например, если у абонента внутренний номер 910, тогда для вызова его в строке поиска адресной книги клиентского приложения нужно ввести строку в формате #tel:910.
# Звонок через номеронабиратель
Позвонить на телефонный номер из приложений TrueConf можно с помощью номеронабирателя, в окне которого отображается фильтруемый список пользователей, имеющих телефонные номера на сервере.
В клиентском приложении TrueConf номеронабиратель доступен по нажатию на кнопку, расположенную в панели сверху — 
.
# Как позвонить на SIP/H.323 и RTSP
Для звонка на сторонние устройства или сервер используйте строку вызова в формате, соответствующего типу адресата. Рядом с фильтруемым списком адресной книги, как и при вводе обычного имени пользователя, появится вверху новая, затемнённая, строка. С ней можно взаимодействовать так же, как с остальными.
Типы поддерживаемых устройств и примеры вызова:
- SIP-устройства (в том числе с использованием тонового набора);
- H.323-устройства;
- RTSP-устройства.
Поддержано автоматическое преобразование ссылок сервисов Zoom, Lifesize Cloud, BlueJeans для звонков в созданные на них конференции, например:
https://zoom.us/j/842858705https://call.lifesizecloud.com/10132060https://bluejeans.com/7110871129
# Использование тонового набора
Вы можете отправлять DTMF-команды на поддерживающие их устройства при помощи режимов RTP EVENT (opens new window) и SIP INFO (opens new window). Для более детальной информации о передаче этих сигналов читайте документацию, прилагаемую производителем к конкретной модели.
Доступно добавление пауз непосредственно в строку вызова с помощью следующих символов:
,— короткая пауза (несколько секунд);;— длинная пауза (ожидание ответного гудка от абонента).
Например, для звонка c клиентского приложения TrueConf на SIP-сервер с IP 192.168.1.99 в конференцию, защищённую PIN-кодом 123456, можно использовать URI с донабором, что избавит от ручного ввода PIN при подключении:
#sip:@192.168.1.99;123456
Для звонка по номеру телефона 13478783263 с указанием добавочного номера 222 можно использовать строку вызова вида:
#tel:13478783263,222
# Действия при входящем вызове
При входящем звонке или приглашении в конференцию вы можете совершить дополнительные действия в окне вызова помимо приёма звонка или его отмены:
по нажатию на кнопки
и 
– соответственно заранее отключить свои камеру и микрофон до приёма вызова (или включить, если они были ранее отключены);по нажатию на кнопку
– отправить сообщение вместо приёма вызова. Вы можете выбрать короткий ответ из числа предлагаемых по умолчанию, или же написать своё сообщение. Оно будет отправлено звонящему абоненту, а вызов автоматически сбросится. Данная возможность доступна при входящем видеозвонке точка-точка и приглашении от одного из ведущих в ранее стартовавшую конференцию.
# Пропущенный вызов
Если вы не ответите на звонок от пользователя или приглашение в конференцию, то у вас на экране появится окно с уведомлением о пропущенном вызове. В случае пропуска видеозвонка в этом окне будет расположена кнопка для перехода в чат со звонившим. Также вы сможете перезвонить пользователю или в конференцию, нажав соответствующую кнопку.
