Звонки

Адресная книга

После авторизации в правой части окна приложения отобразится адресная книга:

/client/media/address_book/ru.png
  1. Управление видом и группами пользователей адресной книги.
  2. Просмотр каталога внешних пользователей (данная кнопка станет активной, если у вас настроена интеграция с TrueConf Directory).

  3. Номеронабиратель.

  4. Поиск и выбор пользователя.

  5. Список пользователей и их статусы.

  6. Адресная книга.
  7. Управление конференцией.

  8. Чаты.

  9. История вызовов.

Совершение звонков

Дважды кликните по имени пользователя левой кнопкой мыши или воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов.

С помощью поиска

Для вызова собеседника вы можете воспользоваться полем поиска. Достаточно будет ввести в него данные собеседника и нажать кнопку вызова /client/media/call_button/ru.png.

Через контекстное меню

Также вызов будет установлен, если выбрать пункт Позвонить в контекстном меню абонента.

/client/media/call_menu/ru.png

Непосредственно из адресной книги

В качестве альтернативного варианта можно воспользоваться всплывающей панелью при выборе абонента и нажать на кнопку вызова /client/media/call_button/ru.png.

/client/media/call/ru.png

Как позвонить на телефон

Позвонить на телефонный номер можно через строку поиска или с помощью номеронабирателя адресной книги.

Звонок через строку поиска адресной книги

Введите номер телефона в строку поиска в международном формате и нажмите кнопку вызова в появившемся ниже меню. Например, для звонка в наш отдел продаж, наберите +74956986066.

/client/media/phone_call/ru.png

Вы также можете звонить на внутренние номера, которые подключены к вашей ATC.

Например, если у абонента внутренний номер 910, тогда для вызова его в строке поиска адресной книги клиентского приложения нужно ввести строку в формате #tel:910.

/client/media/phone_tel/ru.png

Звонок через номеронабиратель

Позвонить на телефонный номер из приложений TrueConf можно с помощью номеронабирателя, в окне которого отображается фильтруемый список пользователей, имеющих телефонные номера на сервере.

В клиентском приложении TrueConf номеронабиратель доступен по нажатию на кнопку, расположенную в его боковой панели — /client/media/dialer/ru.png.

/client/media/use_dialer/ru.png

Как позвонить на SIP/H.323 и RTSP

Для звонка на сторонние устройства или сервер используйте строку вызова в формате, соответствующего типу адресата. Рядом с фильтруемым списком адресной книги, как и при вводе обычного имени пользователя, появится вверху новая, затемнённая, строка. С ней можно взаимодействовать так же, как с остальными.

/client/media/call_sip/ru.png

Типы поддерживаемых устройств и примеры вызова:

Вы можете отправлять DTMF-команды на поддерживающие их устройства при помощи режима SIP INFO. Для более детальной информации о передаче этих сигналов читайте документацию, прилагаемую производителем к конкретной модели.

Подсказка

Для проверки работы тонового набора можно использовать публичный SIP URI с сайта The Test Call: #sip:thetestcall@getonsip.com. При отправке DTMF-команд в ответ возвращаются набранные цифры, озвученные роботом.

Поиск пользователя

Введите в поле поиска, расположенное над адресной книгой, начало TrueConf ID или имени нужного вам пользователя. Приложение отфильтрует список в соответствии со введённой строкой и вам будет проще его найти.

/client/media/find_contact/ru.png

Просмотр каталога внешних пользователей

Нажав на иконку /client/media/global_contacts_icon/ru.png вверху адресной книги, вы перейдете к просмотру каталога пользователей серверов TrueConf Server, синхронизированных с вашим в TrueConf Directory.

/client/media/global_contacts/ru.png