# Установка и начальная настройка

TrueConf Server состоит из нескольких компонентов:

  • системные службы TrueConf Server;

  • панель управления администратора;

  • личный кабинет сотрудника службы безопасности;

  • личный кабинет пользователя;

  • гостевая страница.

Системные службы TrueConf Server

Данный компонент представляет собой программный видео-сервер. Он устанавливается в качестве сервиса операционной системы Windows и обеспечивает:

  • аутентификацию и авторизацию абонентов;

  • проведение многопользовательских видеоконференций и видеозвонков один-на-один;

  • хранение истории действий, происходящих на сервере (звонков, авторизаций, чата и т.д.);

  • обеспечение связи между абонентами через NAT и прокси-сервер;

  • обработку медиапотоков с помощью технологии SVC (Scalable video coding);

  • совместимость видеоконференций со сторонними протоколами и системами (SIP, H.323, RTSP, WebRTC, Skype for business);

  • возможность объединения нескольких серверов в федерацию для поддержания связи между ними.

Панель управления администратора

Данный компонент предназначен для настройки и изменения конфигурации сервера в процессе эксплуатации и позволяет:

# Системные требования для сервера TrueConf Server

  Начальная конфигурация Рекомендуемая конфигурация
Процессор Intel Core i3-8100 (3.6 ГГц)
Intel Core i5-7400 (3.0 ГГц)
Intel Xeon E3-1270 v5 (3.6 ГГц)

или любой другой процессор с количеством логических ядер не менее 4 и оценкой PassMark® более 7000 баллов.
Intel Core i7-8700 (3.2 ГГц)
AMD Ryzen 7 2700 (3.2 ГГц)
Intel Core i7-7700K (4.2 ГГц)
Intel Xeon E5-1680 v4 (3.4 ГГц)
Intel Xeon E5-2667 v4 (3.2 ГГц)

или любой другой процессор с количеством логических ядер не менее 8 и оценкой PassMark® более 12000 баллов.
Возможности типовых конфигураций
  • До 1000 онлайн-пользователей, подключенных через клиентские приложения TrueConf.
  • Запись или вещание одной видеоконференции любого типа.

А также…
  • До 200 участников в конференциях любого типа, подключенных через приложения TrueConf
или
  • До 100 WebRTC участников в ролевых конференциях.
или
  • До 25 WebRTC участников, отображаемых в конференциях любого типа.
или
  • До 100 SIP или H.323 терминалов в ролевых конференциях.
или
  • До 10 SIP или H.323 терминалов, отображаемых в конференциях любого типа.
  • До 400 участников в конференциях любого типа, подключенных через приложения TrueConf
или
  • До 200 WebRTC участников в ролевых конференциях.
или
  • До 36 WebRTC участников, отображаемых в конференциях любого типа.
или
  • До 100 SIP или H.323 терминалов в ролевых конференциях.
или
  • До 20 SIP или H.323 терминалов, отображаемых в конференциях любого типа.
Примеры других типовых конфигураций →
Операционная система Выделенная или виртуальная серверная операционная система Microsoft Windows Server 2008/2012/2016/2019 с установленными последними версиями обновлений.
Совместимо с ОС Astra Linux и ОС Альт Сервер.
Оперативная память 8 ГБ 16 ГБ и выше
Жесткий диск 20 ГБ свободного места на диске
Сеть Ethernet 1 Гбит/с
Порты
  • 443 (возможно изменить в панели управления) — HTTPS-порт по умолчанию, для передачи служебной информации между сервером, клиентскими приложениями и браузерами.
    Если этот порт закрыт, планировщик конференций, показ презентаций и расширенное управление раскладками из клиентского приложения работать не будут.
  • 4307 (возможно изменить в панели управления) — порт для обмена медиаданными с клиентскими приложениями.
Подробнее →
IP Для корректной работы сервера требуется статический IP адрес
Поддерживаемые гипервизоры Microsoft® Hyper-V, Xen, KVM, Oracle VM VirtualBox, VMware Workstation и ESXi.

# Установка сервера

TrueConf Server поставляется в виде дистрибутива, в который входит серверная часть и клиентские приложения для операционной системы Windows. Клиентские приложения TrueConf для других популярных операционных систем доступны на веб-сайте TrueConf (на гостевой странице TrueConf Server можно найти ссылки для их скачивания).

После загрузки дистрибутива запустите его, чтобы начать установку. Процесс установки займёт менее минуты.

В процессе установки вы можете указать:

  • TCP порт для доступа к панели управления по HTTP;

  • TCP порт базы данных для отчётов сервера.

Подсказка

Порт базы данных для отчётов сервера по умолчанию равен 5432, выбирается при установке и после этого не может быть изменён (кроме как путём полной переустановки TrueConf Server). Для панели управления по умолчанию выбирается порт 80 или 8888 (если порт 80 недоступен). Если порты 80 и 8888 оба недоступны, то укажите его сами в процессе установки.

Если порт панели управления не равен 80 (для подключения по HTTP) или 443 (для подключения по HTTPS), то для открытия панели управления его необходимо явно указать в адресной строке браузера после двоеточия в имени хоста (например, http://localhost:8080).

/server/media/install_begin/ru.png

Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер?

Да. Инсталлятор либо сам выберет свободный порт, либо предложит задать его вручную.

Когда установка завершится, в браузере автоматически откроется панель управления администратора.

Внимание!

При установке TrueConf Server за межсетевым экраном (firewall) для завершения регистрации необходимо сделать порт 4310 открытым для нашего регистрационного сервера reg.trueconf.com.

Можно ли изменить порт для доступа к панели управления без переустановки сервера?

Да. Для этого войдите в рабочую директорию сервера (C:\Program Files (x86)\TrueConf Server\httpconf\conf) и откройте через любой текстовый редактор файл listen.conf (обязательно с правами администратора). Измените номер порта в названии параметра Listen <номер порта> (например, Listen 8888), после чего сохраните внесённые изменения. Перезагрузите компьютер, на котором установлен сервер.

# Процесс регистрации сервера

Зарегистрируйте сервер. Для этого необходимо получить и ввести регистрационный ключ. Чтобы его получить, нажмите на кнопку Получить бесплатный ключ на странице регистрации сервера:

/server/media/registration_key/ru.png

Откроется страница с формой, которую нужно заполнить, чтобы получить TrueConf Server Free:

/server/media/poluchit_reg_kluch/ru.png

Регистрационный ключ придет на почту, которую вы указали при заполнении формы:

/server/media/reg_kluch/ru.png

Ключ должен прийти в течении 15 минут

Если этого не произошло, свяжитесь с нами любым удобным способом, или проверьте папку СПАМ вашего почтового клиента.

Вернитесь на страницу настройки TrueConf Server и введите в поле Регистрационный ключ ключ, который только что получили по e-mail, и нажмите кнопку Регистрация:

/server/media/reg_key/ru.png

После того как сервер будет успешно зарегистрирован, в верхнем правом углу окна панели управления появится соответствующая надпись работает, зарегистрирован:

/server/media/status/ru.png

# Offline-регистрация

Чтобы пройти оффлайн-регистрацию на ПК без подключения к Интернету, вам потребуется устройство с доступом к сети для получения регистрационного ключа. Перейдите с данного устройства на страницу заполнения заявки и следуйте инструкции из пункта Регистрация сервера.

После того, как на ваш электронный адрес придет письмо с регистрационным ключом, его нужно ввести в соответствующее поле Регистрационный ключ панели управления на ПК, не подключенном к Интернету, и нажать на кнопку Регистрация:

/server/media/registration_tcs/ru.png

В окне регистрации появится кнопка Создать файл регистрации. Нажмите на нее, чтобы сгенерировать файл c регистрационной информацией:

/server/media/registration_file_create/ru.png

Созданный файл offlinereg.vrg автоматически сохраняется в папке Загрузки браузера. Отправьте его по адресу sales@trueconf.ru. В ответ вы получите файл, который необходимо передать на ПК, на котором осуществляется оффлайн-регистрация сервера.

Внимание!

Обязательно дождитесь ответа на уже отправленный запрос без повторного запуска offline-регистрации. В случае повторного запуска offline-регистрации всю процедуру придётся проходить заново.

Нажмите Выбрать файл и выберите на вашем компьютере присланный файл offline2.vrg, затем нажмите на кнопку Регистрация:

/server/media/offline_reg_file/ru.png

При успешном прохождении процедуры offline-регистрации откроется страница панели управления с уведомлением о том, что сервер зарегистрирован.

Можно ли зарегистрировать TrueConf Server Free без подключения к Интернету?

Нет. Данная возможность доступна только пользователям годовой или бессрочной лицензии продукта TrueConf Server. Если вам нужна тестовая версия TrueConf Server, которая работает без подключения к Интернету — просто свяжитесь с нами.

# Настройка доступка к панели управления

По умолчанию сервер можно администрировать через любой компьютер локальной сети, в которой он установлен, то есть доступ ограничен следующими диапазонами IP адресов: 10.*, 192.168.*, 172.16-172.31, 127.*. Если вы хотите настраивать сервер удалённо с другой машины, то убедитесь, что firewall сервера позволяет соединение по порту, выбранному для доступа к панели управления (по умолчанию это порт 80), и что данная возможность была активирована в настройках безопасности панели управления.

Удалённый доступ требует авторизации с учётными данными пользователя Windows одной из групп:

  • TrueConf Server Admin — для администрирования сервера;

  • TrueConf Security Admin — для просмотра отчётов и записей видеоконференций.

При установке сервера в первую группу добавляется текущая учётная запись пользователя. Для предоставления доступа к панели управления другому пользователю администратор должен добавить его учётную запись в одну из групп.

Если в разделе Веб → Безопасность панели управления активирована опция Разрешить административный доступ с локальных адресов без авторизации, то доступ к панели управления с машины, на которой производилась установка сервера, осуществляется без авторизации (хост в браузере — localhost или 127.0.0.1).

См. также

# Смена регистрационного ключа

Чтобы сменить регистрационный ключ, войдите в панели управления в раздел Панель управления → Информация о сервере и нажмите кнопку Регистрация.

/server/media/registration_button/ru.png

Что делать, если при смене ключа высвечивается надпись "Смена компьютера не доступна для этого регистрационного ключа"?

Это значит, что ваш ключ "привязан" к компьютеру, на котором был установлен сервер. Чтобы отключить такую привязку, свяжитесь с нами одним из способов.

Если при вводе ключа появляется надпись У сервера отсутствуют действующие лицензии. Пожалуйста, обратитесь к техподдержке, чтобы сделать это вручную, значит, срок действия лицензии с этим ключом истёк или на вашем ПК сбились время и дата. Проверьте, чтобы они соответствовали действительности.

/server/media/prosrochennie_licensii/ru.png

# Статус сервера

Статус сервера отображается в строке Статус сервера в виде текста зелёного (если сервер работает) или красного цвета (если сервер остановлен) в правом верхнем углу окна панели управления:

/server/media/status/ru.png

Что делать, если сервер не запускается?

В строке Статус сервера отображается текст Остановлен.

Этому есть три возможные причины:

# Журнал сервера

При возникновении неполадок на сервере служба поддержки TrueConf сможет помочь вам быстрее и эффективнее при наличии логов сервера. Логи сервера можно посмотреть в журнале, доступном по кнопке Система → Журнал сервера в верхнем правом углу.

Подсказка

Чтобы логи были максимально информативными, в разделе Панель управления → Настройки должна быть включена опция Подробное логирование. Сотрудники службы технической поддержки могут попросить вас сделать это чтобы облегчить процесс устранения неполадок.

/server/media/journal_menu_button/ru.png

Вы можете скачать логи, нажав на кнопку сохранения над их текстом:

/server/media/save_logs/ru.png

# Настройка предпочтений

Некоторые настройки могут быть установлены персонально для каждого администратора сервера. Установка этих настроек доступна по кнопке Система → Предпочтения... в правом верхнем углу панели управления.

В число персональных настроек входит язык интерфейса панели управления и используемый часовой пояс. Также в секции Экспорт CSV можно настроить параметры экспорта отчётов — используемую кодировку и символ-разделитель для представления строки таблицы в текстовом формате.

После изменения предпочтений нажмите Применить чтобы сохранить их.

/server/media/preferences/ru.png
  1. Кнопка для перехода к разделу Предпочтения

  2. Настройки работы с панелью управления

  3. Настройки экспорта отчётов

# Подключение пользователей

# Где пользователям взять клиентские приложения

Чтобы пользователи вашего сервера могли подключиться к системе видеоконференцсвязи, распространите среди них ссылку на гостевую страницу, где можно скачать клиентские приложения для всех поддерживаемых платформ.

Гостевая страница доступна по адресу http[s]://<server>[:<port>]/guest, где:

  • <server> — адрес компьютера с TrueConf Server;

  • <port> — порт, отведённый под панель управления администратора (если используется значение по умолчанию — порт 80 — его можно не указывать).

Например:

  • https://videoserver.company.com/guest

  • http://100.120.12.12:7777/guest

Примечание

Вы можете настроить ссылку на гостевую страницу в меню Веб → Настройки панели управления.

# Подключение клиентского приложения к TrueConf Server

Чтобы приложение подключилось к вашему серверу и пользователь мог авторизоваться на нём, необходимо указать приложению адрес сервера в сети. Сделать это можно вручную или дать приложению возможность найти сервер автоматически через DNS.

После подключения к нужному серверу пользователь должен будет пройти авторизацию, введя логин и пароль.

# Ручная настройка клиентского приложения

Ручная настройка связи с сервером заключается в том, чтобы пользователь сам ввёл в меню сетевых настроек приложения (либо при первом его запуске) адрес сервера и порт для подключения. Подробные инструкции по подключению к серверу каждого конкретного приложения доступны на гостевой странице.

# Настройка автоматического подключения

Клиентское приложение может автоматически найти TrueConf Server в локальной сети. Для этого надо указать адрес сервера в домене DNS, являющийся для клиентского компьютера первичным доменом (primary DNS suffix). В нужном домене необходимо создать SRV-запись сервиса vcs2.tcp и указать в ней адрес и порт сервера.

Пример настройки для утилиты DNS из Microsoft Windows 2012 Server:

  • в меню правой кнопки целевого домена выбрать Тип записи ресурса;

  • из списка выбрать тип Расположение службы (запись SRV);

  • установить настройки согласно изображению.

/server/media/dns/ru.png

В этом примере сервер доступен по адресу videoserver.your.domain.com и порту 4307. Обратите внимание, что название протокола (tcp) не содержит подчёркивания.