Установка и начальная настройка

Системные требования для сервера TrueConf Server

  Начальная конфигурация Рекомендуемая конфигурация
Процессор Intel Core i3-8100 (3.6 ГГц)
Intel Core i5-7400 (3.0 ГГц)
Intel Xeon E3-1270 v5 (3.6 ГГц)

или любой другой процессор с количеством логических ядер не менее 4 и оценкой PassMark® более 7000 баллов.
Intel Core i7-8700 (3.2 ГГц)
AMD Ryzen 7 2700 (3.2 ГГц)
Intel Core i7-7700K (4.2 ГГц)
Intel Xeon E5-1680 v4 (3.4 ГГц)
Intel Xeon E5-2667 v4 (3.2 ГГц)

или любой другой процессор с количеством логических ядер не менее 8 и оценкой PassMark® более 12000 баллов.
Возможности типовых конфигураций
  • До 1000 онлайн-пользователей, подключенных через клиентские приложения TrueConf.
  • Запись или вещание одной видеоконференции любого типа.

А также…
  • До 200 участников в конференциях любого типа, подключенных через приложения TrueConf
или
  • До 100 WebRTC участников в ролевых конференциях.
или
  • До 25 WebRTC участников, отображаемых в конференциях любого типа.
или
  • До 100 SIP или H.323 терминалов в ролевых конференциях.
или
  • До 10 SIP или H.323 терминалов, отображаемых в одной конференции любого типа.
  • До 400 участников в конференциях любого типа, подключенных через приложения TrueConf
или
  • До 200 WebRTC участников в ролевых конференциях.
или
  • До 36 WebRTC участников, отображаемых в конференциях любого типа.
или
  • До 100 SIP или H.323 терминалов в ролевых конференциях.
или
  • До 20 SIP или H.323 терминалов, отображаемых в одной конференции любого типа.
Примеры других типовых конфигураций →
Возможности аппаратного ускорения на GPU Добавление видеокарты уровня NVIDIA Quadro P2000 увеличивает количество индивидуальных раскладок для SIP/H.323 участников на 20 штук, без необходимости менять остальное оборудование
Операционная система Выделенная или виртуальная серверная операционная система:
  • Microsoft Windows Server 2016/2019 (в том числе редакции Core) с установленными последними версиями обновлений
  • Debian 10 / 11
  • CentOS 8
  • Astra Linux CE 2.12
  • Astra Linux SE 1.6 / 1.7
  • Альт Сервер 9
  • РЕД ОС 7.3
  • ROSA 7.9
Оперативная память 8 ГБ 16 ГБ и выше
Жесткий диск 20 ГБ свободного места на диске
Сеть Ethernet 1 Гбит/с
Порты
  • 443 (возможно изменить в панели управления) — HTTPS-порт по умолчанию, для передачи служебной информации между сервером, клиентскими приложениями и браузерами.
    Если этот порт закрыт, планировщик конференций, показ презентаций и расширенное управление конференцией из клиентского приложения работать не будут.
  • 4307 (возможно изменить в панели управления) — порт для обмена медиаданными с клиентскими приложениями.
Подробнее →
IP Для корректной работы сервера требуется статический IP адрес
Поддерживаемые гипервизоры Microsoft® Hyper-V, Xen, KVM, Oracle VM VirtualBox, VMware Workstation и ESXi
Совместимые криптографические шлюзы КриптоПро NGate, С-Терра Шлюз, «ИнфоТеКС» ViPNet, «Код безопасности» АПКШ «Континент»
Совместимые криптографические шлюзы КриптоПро NGate, С-Терра Шлюз, «ИнфоТеКС» ViPNet, «Код безопасности» АПКШ «Континент»

Что такое регистрационный ключ и как его получить?

Перед установкой TrueConf Server убедитесь, что у вас есть регистрационный ключ – уникальная секретная комбинация символов, однозначно идентифицирующая лицензии для вашего экземпляра сервера ВКС. Скорее всего, вы уже получили ключ при скачивании установщика сервера с нашего сайта или при его покупке у одного из наших партнёров. Тогда пропускайте этот шаг и переходите к установке сервера.

Если же у вас нет ключа, вы можете использовать бесплатную лицензию, нажав на кнопку Скачать бесплатно на странице TrueConf Server Free.

Детальное сравнение возможностей бесплатной и платной версий доступно на странице цен.

Откроется страница с формой, которую нужно заполнить, чтобы получить TrueConf Server Free:

/server/media/get_reg_key/ru.png

Регистрационный ключ придет на почту, которую вы указали при заполнении формы.

Ключ должен прийти в течении 15 минут

Если этого не произошло, свяжитесь с нами любым удобным способом, или проверьте папку СПАМ вашего почтового клиента.

После заполнения формы откроется страница выбора операционной системы с инструкциями для установки.

Установка сервера

TrueConf Server поставляется в виде дистрибутива, в который входит серверная часть и клиентские приложения для операционной системы Windows. Клиентские приложения TrueConf для других популярных операционных систем доступны на веб-сайте TrueConf (на гостевой странице TrueConf Server можно найти ссылки для их скачивания).

При установке TrueConf Server за межсетевым экраном (firewall) для завершения регистрации необходимо сделать порт 4310 открытым для нашего регистрационного сервера reg.trueconf.com.

Установка на ОС Windows

На открывшейся после заполнения формы странице перейдите на вкладку Windows и нажмите кнопку Скачать TrueConf Server.

/server/media/download_form/ru.png

После загрузки дистрибутива запустите его, чтобы начать установку. Процесс установки займёт менее минуты.

В процессе установки вы можете указать:

  • Web TCP порт – для доступа к панели управления по HTTP;

  • TCP порт базы данных – для доступа к системе отчётов сервера.

/server/media/install_ports/ru.png

Порт базы данных для отчётов сервера по умолчанию равен 5432, выбирается при установке и после этого не может быть изменён (кроме как путём полной переустановки TrueConf Server). Для панели управления по умолчанию выбирается порт 80 или 8888 (если порт 80 недоступен). Если порты 80 и 8888 оба недоступны, то укажите его сами в процессе установки.

Если порт панели управления не равен 80 (для подключения по HTTP) или 443 (для подключения по HTTPS), то для открытия панели управления его необходимо явно указать в адресной строке браузера после двоеточия в имени хоста (например, http://localhost:8080).

Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер?

Да. Инсталлятор либо сам выберет свободный порт, либо предложит задать его вручную.

Когда установка завершится, в браузере автоматически откроется панель управления администратора.

Установка на ОС семейства Linux

Так как TrueConf Server содержит свой веб-сервер, используйте вариант установки ОС без предустановленного веб-сервера для предотвращения возможных конфликтов.

Шаг 1.

Прежде всего, в ОС требуется добавить пользователя, под которым будет производиться установка и который будет иметь доступ к панели управления сервером. Можно использовать учётную запись, созданную при установке ОС.

Шаг 2.

На открывшейся после заполнения формы странице перейдите на вкладку Linux с описанием дальнейших шагов.

/server/media/linux_form/ru.png

Нажмите ссылку во втором пункте, чтобы перейти к подробной инструкции по установке TrueConf Server для Linux на нашем блоге.

Шаг 3.

Скачайте дистрибутив для вашей операционной системы.

Также для каждой из ОС доступен вариант установки из репозитория, подробно описанный в соответствующем разделе статьи.

Шаг 4.

При ручном развёртывании перейдите в каталог со скачанным установочным пакетом и от имени администратора выполните указанные далее команды в зависимости от вашей ОС, где trueconf-server-name – название файла.

На Debian, Astra Linux:

apt install -yq ./trueconf-server-name.deb

На CentOS 8, РЕД ОС:

dnf install -y trueconf-server-name.rpm

На ROSA:

yum install -y trueconf-server-name.rpm

На Альт Сервер:

apt-get -y update
apt-get install -y trueconf-server-name.rpm

Шаг 5.

В процессе установки на Debian, Astra Linux, Альт Сервер появится поле для ввода имён пользователей ОС, которые будут иметь административный доступ к панели управления сервером. Укажите имя созданного ранее пользователя.

На CentOS, РЕД ОС, ROSA окно добавления пользователя не появляется. Поэтому после завершения процесса установки TrueConf Server выполните команду (обязательно под root или с помощью sudo):

usermod -aG tcadmins user

где user – имя созданного ранее пользователя.

Шаг 6.

В ОС добавится две службы TrueConf: веб-сервер trueconf-web и основная служба сервера trueconf. Веб-сервер должен запуститься автоматически после установки.

С другого компьютера в вашей локальной сети зайдите на страницу установленного сервера по IP компьютера с ОС Linux.

Чтобы узнать IP-адрес в Linux, используйте команду ip a.

Для доступа к панели управления по умолчанию выбирается порт 80 или 8888 (если порт 80 недоступен). Если порты 80 и 8888 оба недоступны, то вам потребуется настроить другой порт вручную после установки.

Если порт панели управления не равен 80 (для подключения по HTTP) или 443 (для подключения по HTTPS), то для открытия панели управления его необходимо явно указать в адресной строке браузера после двоеточия в имени хоста (например, http://localhost:8080).

Откроется гостевая страница. Нажмите Вход для администратора и войдите под учётными данными созданного ранее пользователя для перехода к регистрации сервера.

Как изменить порт для доступа к панели управления без переустановки сервера

Для ОС семейства Windows

Перейдите в директорию установки сервера (по умолчанию C:\Program Files\TrueConf Server\httpconf\conf) и откройте файл listen.conf, используя любой текстовый редактор (обязательно с правами администратора). Измените номер порта в параметре Listen <номер порта> (например, Listen 8888), после чего сохраните внесённые изменения. Перезагрузите компьютер, на котором установлен сервер.

Для ОС семейства Linux

Во время установки на ОС семейства Linux не отображается окно выбора порта для доступа к панели управления. Поэтому при необходимости изменить этот порт можно только после установки.

Перейдите в каталог /opt/trueconf/server/etc/webmanager/ с правами суперпользователя и откройте файл httpd.conf с помощью любого текстового редактора. Измените номер порта в параметре Listen <номер порта> (например, Listen 8888), после чего сохраните внесённые изменения. Перезагрузите службу веб-сервера, используя команду:

systemctl restart trueconf-web

Процесс регистрации сервера

Зарегистрируйте сервер. Для этого вам понадобится полученный ранее регистрационный ключ.

Вернитесь на страницу настройки TrueConf Server, введите в соответствующее поле ваш ключ и нажмите кнопку Регистрация:

/server/media/reg_key/ru.png

Если у вас нет ключа, нажмите на ссылку Где взять ключ? на странице регистрации сервера и следуйте описанным выше инструкциям.

После того как сервер будет успешно зарегистрирован, в верхнем правом углу окна панели управления появится соответствующая надпись работает, зарегистрирован:

/server/media/status/ru.png

Offline-регистрация

Чтобы пройти оффлайн-регистрацию на ПК без подключения к Интернету, вам потребуется устройство с доступом к сети для получения регистрационного ключа. Перейдите с данного устройства на страницу заполнения заявки и следуйте инструкции из пункта Регистрация сервера.

После того, как на ваш электронный адрес придет письмо с регистрационным ключом, его нужно ввести в соответствующее поле Регистрационный ключ панели управления на ПК, не подключенном к Интернету, и нажать на кнопку Регистрация:

/server/media/reg_key/ru.png

В окне регистрации появится кнопка Создать файл регистрации. Нажмите на нее, чтобы сгенерировать файл c регистрационной информацией:

/server/media/registration_file_create/ru.png

Созданный файл offlinereg.vrg автоматически сохраняется в папке Загрузки браузера. Отправьте его по адресу sales@trueconf.ru. В ответ вы получите файл, который необходимо передать на ПК, на котором осуществляется оффлайн-регистрация сервера.

Обязательно дождитесь ответа на уже отправленный запрос без повторного запуска offline-регистрации. В случае повторного запуска offline-регистрации всю процедуру придётся проходить заново.

Нажмите Выбрать файл и выберите на вашем компьютере присланный файл offline2.vrg, затем нажмите на кнопку Продолжить:

/server/media/offline_reg_file/ru.png

При успешном прохождении процедуры offline-регистрации откроется страница панели управления с уведомлением о том, что сервер зарегистрирован.

Смена регистрационного ключа

Чтобы сменить регистрационный ключ:

  1. Войдите в панели управления в раздел Панель управления → Информация о сервере.

  2. Перейдите на вкладку Информация.

  3. Нажмите кнопку Регистрация и укажите новый ключ, как было показано ранее:

/server/media/registration_button/ru.png

Частые вопросы о регистрации

  1. Можно ли зарегистрировать TrueConf Server Free без подключения к Интернету?

    Нет. Данная возможность доступна только пользователям годовой или бессрочной лицензии продукта TrueConf Server. Если вам нужна тестовая версия TrueConf Server, которая работает без подключения к Интернету — просто свяжитесь с нами.

  2. Что делать, если при смене ключа высвечивается надпись Смена компьютера не доступна для этого регистрационного ключа?

    Это значит, что ваш ключ "привязан" к компьютеру, на котором был установлен сервер. Чтобы отключить такую привязку, свяжитесь с нами одним из способов.

  3. Что делать, если при вводе ключа появляется надпись У сервера отсутствуют действующие лицензии?

    Это значит, срок действия лицензии с этим ключом истёк или на вашем ПК сбились время и дата. Проверьте, чтобы они соответствовали действительности.

Настройка доступа к панели управления

По умолчанию сервер можно администрировать через любой компьютер локальной сети, в которой он установлен, то есть доступ ограничен следующими диапазонами IP адресов: 10.*, 192.168.*, 172.16-172.31, 127.*.

При этом удалённый доступ к панели управления TrueConf Server требует авторизации с учётными данными пользователя, который входит в одну из групп:

  • TrueConf Server Admin на Windows (tcadmins на ОС семейства Linux) — для администрирования сервера;

  • TrueConf Server Security Admin на Windows (tcsecadmins на ОС семейства Linux) — для просмотра отчётов и записей видеоконференций.

При установке сервера на ОС Windows в первую группу добавляется текущая учётная запись пользователя. На ОС Linux в группу tcadmins добавляются пользователи, указанные вручную в процессе установки. Для предоставления доступа к панели управления другому пользователю администратор должен добавить его учётную запись в одну из групп.

Доступ к администрированию сервера на ОС Windows также открыт пользователям группы Администраторы. На ОС семейства Linux доступ к панели управления получает пользователь, указанный при установке сервера.

Как создать новую учётную запись в различных ОС и добавить её в нужную группу, подробно показано на примере администратора TrueConf Server Security Admin.

Если вы хотите настраивать сервер удалённо с другой машины, то убедитесь, что firewall сервера позволяет соединение по порту, выбранному для доступа к панели управления (по умолчанию это порт 80), и что данная возможность была активирована в настройках безопасности панели управления.

О том, как управлять TrueConf Server с компьютера вне сети, мы рассказали в соответствующей статье базы знаний.

Статус сервера

Текущее состояние TrueConf Server отображается в строке Статус сервера в виде текста зелёного (если он работает) или красного (если он остановлен) цвета в правом верхнем углу панели управления:

/server/media/status/ru.png

Что делать, если сервер не запускается?

В строке Статус сервера отображается текст Остановлен.

Этому есть три возможные причины:

Журнал сервера

При возникновении неполадок на сервере служба поддержки TrueConf сможет помочь вам быстрее и эффективнее при наличии логов сервера. Основной лог сервера можно посмотреть в журнале, доступном по кнопке Система → Журнал сервера в верхнем правом углу.

/server/media/journal_menu_button/ru.png

Чтобы логи были максимально информативными, в разделе Панель управления → Настройки должна быть активирована опция Включить подробное логирование. Сотрудники службы технической поддержки могут попросить вас сделать это чтобы облегчить процесс устранения неполадок.

Также в рабочем каталоге TrueConf Server сохраняется ряд дополнительных лог-файлов, о которых подробно рассказано в соответствующей статье базы знаний.

Настройка предпочтений

Некоторые настройки могут быть установлены персонально для каждого администратора сервера: язык интерфейса панели управления, часовой пояс, параметры экспорта отчётов.

/server/media/preferences/ru.png
  1. Перейдите в меню Система → Предпочтения... в правом верхнем углу панели управления.

  2. Выберите предпочитаемый язык интерфейса панели управления, а также часовой пояс. Данное значение будет влиять на отображение времени событий во всех журналах сервера, а также автоматически применяться в соответствующем поле при планировании конференций. Вы можете использовать часовой пояс машины, на которой развёрнут сервер, отметив соответствующий флажок.

  3. В секции Экспорт CSV можно настроить параметры экспорта отчётов – используемую кодировку и символ-разделитель для представления строки таблицы в текстовом формате.

После изменения предпочтений нажмите Применить чтобы сохранить их.

Подключение пользователей

Где пользователям взять клиентские приложения

Чтобы пользователи вашего сервера могли подключиться к системе видеоконференцсвязи, распространите среди них ссылку на гостевую страницу, где можно скачать клиентские приложения для всех поддерживаемых платформ.

Гостевая страница доступна по адресу http[s]://<server>[:<port>], где:

  • <server> — адрес компьютера с TrueConf Server;

  • <port> — порт, отведённый под панель управления администратора (если используется значение по умолчанию — порт 80 — его можно не указывать).

Например:

  • https://videoserver.company.com

  • http://100.120.12.12:7777

Вы можете настроить ссылку на гостевую страницу в меню Веб → Настройки панели управления.

Подключение клиентского приложения к TrueConf Server

Чтобы приложение подключилось к вашему серверу и пользователь мог авторизоваться на нём, необходимо указать приложению адрес сервера в сети. Сделать это можно вручную или дать приложению возможность найти сервер автоматически через DNS.

После подключения к нужному серверу пользователь должен будет пройти авторизацию, введя логин и пароль.

Ручная настройка клиентского приложения

Ручная настройка связи с сервером заключается в том, чтобы пользователь сам ввёл в меню сетевых настроек приложения (либо при первом его запуске) адрес сервера и порт для подключения. Подробные инструкции по подключению к серверу каждого конкретного приложения доступны на гостевой странице.

Настройка автоматического подключения

Клиентское приложение может автоматически найти TrueConf Server в локальной сети. Для этого надо указать адрес сервера в домене DNS, являющийся для клиентского компьютера первичным доменом (primary DNS suffix). В нужном домене необходимо создать SRV-запись сервиса vcs2.tcp и указать в ней адрес и порт сервера.

Пример настройки для утилиты DNS из Microsoft Windows 2012 Server:

  • в меню правой кнопки целевого домена выбрать Тип записи ресурса;

  • из списка выбрать тип Расположение службы (запись SRV);

  • установить настройки согласно изображению.

/server/media/dns/ru.png

В этом примере сервер доступен по адресу videoserver.your.domain.com и порту 4307. Обратите внимание, что название протокола (tcp) не содержит подчёркивания.