# Инструменты совместной работы

# Текстовый чат

Во время видеозвонков и групповых конференций (также и вне их) вы можете обмениваться текстовыми сообщениями с другими пользователями.

При авторизации пользователем на другом устройстве история переписки, сохранённая на первоначальном устройстве, будет синхронизирована на новом.

При подключении к TrueConf Server версии ниже 5.0 переписка между устройствами не синхронизируется.

/client/media/chat/ru.png

В текстовых чатах вы можете:

  • отправлять текстовые сообщения;

  • редактировать, пересылать и удалять текстовые сообщения;

  • использовать поиск сообщений;

  • делиться файлами;

  • создавать быструю конференцию.

Все отправленные сообщения можно изменять. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на сообщении, которое хотите изменить, и выберите пункт Редактировать. После этого в сообщении добавится надпись изменено с указанием времени редактирования.

/client/media/time_of_edit/ru.png

Нажмите правой кнопкой мыши на сообщение, чтобы:

  • ответить на него;

  • отредактировать;

  • переслать его другому пользователю;

  • копировать;

  • удалить;

  • выделить – например, выбрать несколько сообщений и удалить, скопировать или переслать их все сразу.

Быстро выделить несколько сообщений можно аналогично выделению текста. Для этого наведите указатель мыши напротив сообщения, нажмите ЛКМ и протяните указатель вниз или вверх.

Нажмите на /client/media/gui/more2_button/ru.png в правом верхнем углу приложения, чтобы перейти к дополнительным функциям:

  • просмотреть информацию о собеседнике или групповом чате;

  • отобразить список всех отправленных вложений;

  • очистить историю чата;

  • удалить чат (при этом вы сможете удалить его и у собеседника, отметив соответствующий флажок);

  • заблокировать пользователя.

Будьте внимательны при очистке истории чата и его удалении. Не выполняйте эти действия без надобности, т.к. их отменить невозможно. Даже если вас снова добавят в чат, вы не сможете увидеть предыдущие сообщения — вся история будет очищена.

# Форматирование сообщений

Чтобы отформатировать текст в поле ввода выделите этот фрагмент, нажмите ПКМ и в пункте Форматирование выберите необходимый формат: жирный, курсив, подчеркнутый, зачеркнутый или используйте язык разметки Markdown (opens new window). Поддержаны следующие специальные символы:

**текст** — выделить жирным;

__текст__ — курсив;

~~текст~~ — зачёркнутый.

Также для быстрого форматирования поддержаны горячие клавиши в чате.

# Поиск сообщений

Чтобы найти сообщение в истории чата, нажмите кнопку /client/media/gui/magnifying_glass/ru.png и в открывшемся поле введите нужный текст. По мере ввода будет производиться поиск, а сообщения будут подсвечиваться определенным цветом.

/client/media/search_message/ru.png

При этом, если найдено несколько сообщений, вы можете переключаться между ними с помощью кнопок /client/media/gui/arr_up_button/ru.png и /client/media/gui/arr_down_button/ru.png, а слева от них будет указано количество найденных совпадений.

# Отправка файлов в чате

Чтобы передать файлы, просто перетащите их в окно чата, или воспользуйтесь кнопкой в виде скрепки слева от поля ввода сообщения.

/client/media/chat_attachment/ru.png

Вы можете отметить несколько файлов, используя зажатую клавишу CTRL, или нажав кнопку Добавить в окне предпросмотра.

/client/media/preview_file_send/ru.png

Также вы можете написать дополнительное сообщение в поле Комментарий, которое будет отправлено вместе с файлами.

Даже если пользователь на данный момент не в сети, вы можете отправить ему «оффлайн» сообщение – при входе в систему адресат сразу же получит его.

По умолчанию загруженные файлы сохраняются в:

  • %USERPROFILE%/Downloads для Windows

  • /home/$USER/Downloads для Linux

  • ~/Downloads/ для macOS

Для того, чтобы изменить папку для загрузки, перейдите в окне приложения в Настройки → Предпочтения → Инструменты. Далее в разделе Передача файлов нажмите на кнопку /client/media/gui/file_save_button/ru.png и укажите нужную папку.

/client/media/file_save_path/ru.png

Чтобы открыть все отправленные файлы в чате, нажмите на /client/media/gui/more2_button/ru.png и выберите пункт Файлы.

# Групповые чаты

Чтобы создать групповой чат, в меню приложения выберите пункт Чаты. Далее нажмите кнопку /client/media/gui/add_button2/ru.png, укажите название чата и по желанию - его изображение, нажмите кнопку Создать. После откроется окно, в котором вы сможете выбрать и добавить участников из адресной книги в созданный чат.

Владелец группового чата может изменить его заголовок (1) и изображение (2). Для этого нужно нажать кнопку /client/media/gui/more2_button/ru.png и перейти в меню Информация.

/client/media/info_of_chat/ru.png

# Горячие клавиши

Данные горячие клавиши работают в только окне Чаты. С другими горячими клавишами, которые работают в все приложении, можно ознакомиться в настройках.

Далее в описании мы будем использовать обозначения: (стрелка вниз) и (стрелка вверх).

На MacOS вместо Ctrl применяется ⌘ (Command).

# Форматирование выделенного текста

  • Ctrl + B — выделить жирным;

  • Ctrl + I — выделить курсивом;

  • Ctrl + U — подчеркнуть;

  • Ctrl + Shift + X — зачеркнуть;

  • Ctrl + Shift + N — отменить форматирование.

# Для чатов

  • Alt + ↓, Ctrl + Tab, Ctrl + PageDown — переключение на предыдущий чат;

  • Alt + ↑, Ctrl + Shift + Tab, Ctrl + PageUp — переключение на следующий чат;

  • Esc — выход из чата или отменить текущие действие.

# Для сообщений

  • Ctrl + ↑ и Ctrl + ↓ — выбор сообщения для быстрого ответа;

  • Ctrl + ↓ — отменить ответ;

  • — редактировать последнее сообщение;

  • Del — удалить выбранные в режиме выделения сообщения.

# В списке чатов

Эти горячие клавиши работают тогда, когда у вас нет открытого чата.

  • и — навигация;

  • Enter - открыть выбранный чат.

# Запись конференций

Если у других участников установлены нужные разрешения, вы можете записывать конференции, в которых участвуете.

# Как записать видеоконференцию

Во время звонка или конференции нажмите на кнопку /client/media/gui/conference_tools_button/ru.png и выберите пункт Видеозапись. В появившемся окне нажмите /client/media/gui/record_object_button/ru.png в левом верхнем углу для выбора объектов записи, а далее укажите, кого из участников конференции хотите записать (всех, только себя или кого-то одного) и нажмите /client/media/gui/record_button/ru.png.

/client/media/record/ru.png

Каждый записываемый участник видеоконференции будет видеть в левом верхнем углу своего видеоокна значок /client/media/gui/recording_icon/ru.png.

При этом, у записывающего в панели управления конференцией появится кнопка /client/media/gui/recording_button/ru.png, нажатие по которой откроет окно записи конференции.

Если вы записываете видеозвонок или конференцию с помощью клиентского приложения и хотите, чтобы в запись попадал демонстрируемый экран или документ, то используйте функцию “Показ контента”. Начните демонстрацию окна приложения с требуемой презентацией или документом, либо всего рабочего стола. Передаваемое изображение сразу начнёт попадать в запись вместо картинки с вашей веб-камеры.

Не выносите показ контента в отдельное окно – в этом случае он перестанет записываться.

# Как настроить разрешения на запись

Разрешение на запись настраивает каждый участник конференции для себя отдельно в клиентском приложении в Настройки → Предпочтения → Инструменты → Видеозапись в поле Кто может меня записывать.

/client/media/record_settings/ru.png

Возможные варианты настроек:

  • Никто. Заблокировать возможность записи своего видеоокна.

  • По запросу. Получить в момент старта записи своего видеоокна кем-то из участников запрос вида:

/client/media/recording_permission/ru.png

Разрешение на запись, выданное участником видеоконференции, будет действовать до его выхода из нее.

  • Пользователи из моей Адресной книги. Разрешить автоматическую запись своего видеоокна участникам из моего списка контактов, а всем остальным по запросу.

  • Все пользователи. Разрешить автоматическую запись своего видеоокна всем желающим.

# Где сохраняются записи видеоконференций

Записи видеоконференций по умолчанию сохраняются на компьютере в папке Видео, которая находится в вашей папке профиля, по пути указанному в разделе Видеозапись в меню Настройки → Предпочтения → Инструменты.

/client/media/recording_storage/ru.png

# Выбор параметров записи

Запись видеоконференции возможно произвести в разных форматах, с различными параметрами. По умолчанию запись сохраняется в формате .mp4, но вы можете выбрать другой из доступных форматов: .avi, .mkv, .webm. Также вы можете изменить разрешение видеозаписи, но стоит учесть, что максимальное доступное разрешение зависит от производительности вашего компьютера, и может различаться на разных устройствах.

При отключении флажка Отображать имена участников на записи запись будет произведена без подписи имен пользователей.

# Как просмотреть записанную видеоконференцию

Для просмотра записанной видеоконференции в главном меню приложения перейдите к разделу Видеозаписи и нажмите на её название. Также в контекстном выбранной видеозаписи вы можете открыть её в проводнике и удалить.

/client/media/video_records/ru.png

# Показ презентаций

Во время сеансов видеосвязи собеседники могут не только видеть и слышать друг друга, но и показывать друг другу различный контент — в частности, презентации.

Импорт презентаций из файлов ppt и pptx доступен только в TrueConf для Windows и требует обязательного наличия установленного на компьютере Microsoft PowerPoint.

Пользователям мобильных приложений TrueConf для Android и iOS доступна функция показа контента.

# Какие форматы поддерживаются

Мы поддерживаем импорт популярных форматов презентаций ppt, pptx, специального формата slides, а также страниц из файлов pdf.

Но вы можете собрать презентацию и из отдельных картинок прямо в меню нашей программы или даже добавить какие-то картинки к списку слайдов, импортированному из презентации или PDF-файла. Для изображений поддерживаются форматы jpeg, png, gif.

# Как показывать презентации

Во время звонка в меню управления конференцией нажмите кнопку /client/media/gui/share_content_button/ru.png и выберите Показ презентаций.

Нажмите кнопку /client/media/gui/add_prez_button/ru.png, введите название презентации, нажмите кнопку Создать. Далее перед вами откроется презентация в режиме редактирования:

/client/media/presentation/ru.png
  1. Название презентации.

  2. Меню, в котором можно:

    • переименовать презентацию;

    • сохранить её локально на компьютере с расширением .slides;

    • удалить презентацию.

3. Предпросмотр выбранного слайда.

4. Список слайдов.

5. Добавление новых файлов.

6. Вставка файла из буфера обмена.

7. Перемещение слайда вверх или вниз (порядок в списке можно менять и просто перетаскивая слайды мышкой).

8. Удаление слайда.

9. Начало показа презентации (доступно только при активной конференции).

После добавления изображений в презентацию нажмите Начать показ для запуска её трансляции.

Чтобы презентацию могли наблюдать пользователи SIP/H.323-устройств, на сервере должна быть включена поддержка протоколов BFCP и H.239. О том, как это сделать, мы уже рассказывали в отдельной статье.

Передаваемые с помощью данного инструмента слайды не попадают в запись конференции, создаваемую с помощью клиентского приложения. Для записи демонстрируемого контента используйте инструмент “Показ контента”.

# Как заранее сохранить сценарий презентации

В меню приложения выберите пункт Презентации, где вам будет доступно создание новой, импорт слайдов из ранее сохранённой (в формате .slides), а также открытие PDF-файла.

/client/media/presentation_menu/ru.png

Нажмите Создать презентацию, впишите её название, добавьте в список слайды. Теперь презентацию можно использовать в конференции.

Выйдите из режима редактирования, для этого нажмите /client/media/gui/arrow_back_button/ru.png вверху приложения. Теперь вам доступен список всех добавленных вами презентаций:

/client/media/presentation_added/ru.png

Их можно редактировать, сохранить локально на устройстве, а также транслировать во время конференции.

# Открытие PDF-файла

# Предварительная настройка

Данная настройка актуальна только для TrueConf для Windows.

В клиентских приложениях TrueConf для Linux и macOS используются системные библиотеки для работы с файлами PDF. При возникновении проблем или дополнительных вопросов по этой возможности обращайтесь в нашу техническую поддержку.

Для работы с PDF-файлами необходимо наличие в системе плагина Ghostscript.

Если у вас есть кнопка /client/media/gui/open_pdf_button/ru.png в разделе Презентации главного меню, то администратор вашего TrueConf Server уже произвёл необходимые настройки.

Если у вас нет кнопки для импорта PDF-файлов, вы можете сами настроить его. Для этого:

  1. Обратитесь в техническую поддержку TrueConf с просьбой предоставить архив с готовыми скомпилированными библиотеками Ghostscript.

  2. Распакуйте полученный архив.

  3. Скопируйте из него файл для вашей ОС (GSDLL64.dll для 64-разрядной и GSDLL32.dll для 32-разрядной) по пути %localappdata%\TrueConf\Client.

  4. Переименуйте скопированный файл в gs.dll.

# Импорт файла PDF

Для того, чтобы импортировать в презентацию страницы PDF-файла, при её создании нажмите кнопку /client/media/gui/open_pdf_button/ru.png.

Если плагин ещё отсутствует и администратор произвёл необходимые настройки на стороне TrueConf Server, то при первой попытке импорта файла у вас откроется окно Настройка среды. Нажмите кнопку Установить, чтобы автоматически скачать требуемый плагин.

Установка плагина происходит с используемого ВКС-сервера, поэтому при возникновении проблем со скачиванием обратитесь к администратору.

# Показ контента

Во время конференций через клиентское приложение вы можете демонстрировать своим собеседникам в реальном времени содержимое своего рабочего стола и его отдельных окон (в том числе и окон браузеров).

Его увидят все участники видеоконференции, подключенные к ней через клиентские приложения TrueConf и браузеры (по технологии WebRTC). Кроме того, демонстрируемый во время конференции контент можно будет записать.

Корректно отображаться в видеоконференции могут только развернутые окна. Показ свернутых окон невозможен.

Для перехода к показу контента во время видеозвонка или групповой конференции нажмите на кнопку /client/media/gui/share_content_button/ru.png в панели управления.

В появившемся меню выберите экран или приложение, которое хотите транслировать.

/client/media/share_content/ru.png

После этого окно приложения будет свернуто, а в правом верхнем углу экрана появится окно управления контентом. Оно будет отображаться поверх всех окон на протяжении всего показа. Ваши собеседники вместо него будут видеть изображение с вашей камеры.

/client/media/content_sharing_window/ru.png

Окно управления контентом содержит следующие элементы:

  • в заголовке окна располагается название транслируемого экрана/приложения;

  • кнопка /client/media/gui/view_content/hide/ru.png для сворачивания/разворачивания виджета;

  • область /client/media/gui/view_content/move/ru.png для перемещения виджета;

  • кнопка выключения показа контента /client/media/gui/view_content/end/ru.png — по клику свернутое окно приложения разворачивается;

  • кнопка /client/media/gui/view_content/mode/ru.png для настройки показа контента: выбор источника и режима трансляции собственного видео;

  • кнопка /client/media/gui/view_content/video/ru.png выбора изображения, которое будет выводиться в области предпросмотра (доступно только при трансляции экрана);

  • кнопка /client/media/gui/view_content/control/ru.png для просмотра списка участников, которые в течение конференции получили доступ к управлению вашим рабочим столом (здесь же вы можете отключить им такую возможность);

  • кнопка /client/media/gui/view_content/more/ru.png перехода в дополнительное меню управления конференцией.

Нажав на кнопку /client/media/gui/view_content/mode/ru.png и выбрав в её меню Показывать моё видео и контент в отдельных окнах, вы сможете перейти к демонстрации участникам конференции контента отдельным потоком. Демонстрируемый таким образом контент можно будет посмотреть на ВКС-терминалах сторонних производителей (по протоколам BFCP/H.239).

# Одновременная демонстрация контента

Во время конференции сразу несколько докладчиков могут демонстрировать содержимое своего экрана или окна какого-либо приложения. В этом случае участникам доступна удобная возможность переключаться между экранами или выносить видеоокна на дополнительный монитор, чтобы не пропустить ни одной детали.

/client/media/simultaneous_content_sharing/ru.png

# Управление удаленным рабочим столом

Во время конференции вы можете начать управлять рабочим столом собеседника, который демонстрирует контент.

Для этого у правого края его видеоокна нажмите на иконку мыши /client/media/gui/mouse/ru.png.

После получения доступа в правом верхнем углу видеоокна появится панель управления рабочим столом:

/client/media/desktop_control/ru.png
  1. Свернуть/развернуть панель.

  2. Закончить сеанс управления.

  3. Удалённый вызов комбинаций клавиш.

  4. Развернуть окно управления на полный экран.

# Как настроить доступ к управлению своим рабочим столом

Запретить посылать запросы, разрешить всем (или добавленным в вашу адресную книгу) пользователям получать доступ к вашему рабочему столу в один клик можно в настройках приложения.

Для этого в меню Настройки → Предпочтения → Инструменты в поле Кто может управлять моим рабочим столом выберите подходящий вам вариант.

/client/media/preferences_conference/ru.png

При выборе По запросу (настройка по умолчанию) вы увидите уведомление, если кто-то попытается получить доступ к управлению вашим рабочим столом:

/client/media/request_desktop_control/ru.png

Уведомление о запросе будет отображаться в течение 100 сек. После истечении этого времени оно будет скрыто, а пользователь, запросивший доступ, увидит сообщение в центре уведомлений:

/client/media/timeout/ru.png

# Могут ли несколько участников конференции одновременно управлять вашим рабочим столом

Запросить доступ на управление вашим рабочим столом могут несколько участников конференции. При этом в окне управления контентом станет активной кнопка /client/media/gui/view_content/control/ru.png.

При нажатии на кнопку вы сможете предоставить доступ одному / нескольким участникам или отклонить запросы:

/client/media/access_desktop_control/ru.png

# Управление PTZ-камерами

Во время видеоконференций можно поворачивать и масштабировать PTZ-камеру собеседника (в том числе камеру удалённого терминала).

Управлять PTZ-камерами других участников может только ведущий конференции.

# Как регулировать доступ к управлению своей камерой

По умолчанию управление PTZ-камерой абонента доступно по запросу. Это означает, что при попытке перехватить управление камерой перед владельцем камеры возникнет окно, где он должен будет подтвердить, что разрешает это сделать.

/client/media/control_ptz/ru.png

В настройках приложения можно отключить этот механизм – можно запретить посылать запросы (тем самым сделать камеру в принципе недоступной для внешнего управления) или разрешить всем пользователям получать доступ к камере по одному нажатию мыши, без запроса и подтверждения разрешения.

Для этого войдите в меню Настройки → Аудио и видео → Управление PTZ-камерой и в самом низу под заголовком Кто может управлять моей PTZ-камерой выберите один из вариантов: По запросу, Все пользователи или Никто.

/client/media/control_ptz_settings/ru.png

# Как управлять камерой

Чтобы начать управление камерой, нажмите на кнопку /client/media/gui/control_ptz/ru.png в видеоокне собеседника, или щёлкните правой кнопкой мыши на видеоокне и в появившемся меню выберите Управлять камерой.

Если в настройках разрешения на управление камерой у собеседника выбран вариант По запросу, то приложение предложит вам послать такой запрос — в виде текстового сообщения.

После получения доступа в центре видеоокна появится панель управления камерой.

/client/media/cam_nav/ru.png

При закрытии панели, нажмите на кнопку /client/media/gui/control_ptz/ru.png в видеоокне собеседника, чтобы вернуть окно управления камерой.

# Как управлять собственной PTZ-камерой

Если в клиентском приложении у вас выбрана PTZ-камера, то в углу вашего видеоокна появится кнопка /client/media/gui/control_ptz/ru.png, по нажатию на которую откроется панель управления вашей камерой.